Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: [04/08/2025]

La presente informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") a tutti gli utenti che visitano e utilizzano questo sito web e/o effettuano un acquisto.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
Prorelax S.R.L.S.
Sede legale: Largo Delle Sette Chiese 12, Roma
Email di contatto: info@prorelax.it

2. Dati personali trattati

Raccogliamo le seguenti categorie di dati:

  • Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo di spedizione/fatturazione

  • Dati di contatto: email, numero di telefono

  • Dati di pagamento: solo indirettamente (tramite piattaforme sicure come Shopify Payments, PayPal, ecc.)

  • Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, dati di accesso e interazione con il sito (tramite cookie)

3. Finalità del trattamento

I tuoi dati vengono trattati per:

  • Gestione e evasione degli ordini

  • Comunicazioni relative all’ordine e assistenza clienti

  • Adempimento di obblighi fiscali e contabili

  • Invio di newsletter e comunicazioni promozionali (solo previo consenso)

  • Prevenzione di attività fraudolente

  • Analisi statistiche (dati aggregati e anonimi)

4. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali esclusivamente quando:

  • È necessario per eseguire un contratto (es. gestione ordine)

  • È richiesto da obblighi legali

  • Hai espresso esplicito consenso (es. newsletter)

  • Sussiste un legittimo interesse (es. prevenzione frodi, miglioramento servizi)

5. Modalità di trattamento e conservazione

I tuoi dati sono trattati in modo lecito, corretto e trasparente.
Sono conservati su server sicuri e protetti, anche presso fornitori terzi affidabili (es. Shopify).
Non conserviamo i tuoi dati oltre il tempo necessario per le finalità sopra indicate, salvo obblighi di legge.

6. Destinatari dei dati

I dati possono essere condivisi con:

  • Corrieri e servizi di spedizione

  • Piattaforme di pagamento sicure

  • Consulenti fiscali o legali

  • Fornitori tecnici (es. hosting, email marketing)

  • Autorità competenti nei casi previsti dalla legge

Non cediamo né vendiamo i tuoi dati a terzi.

7. Trasferimento dei dati extra UE

Alcuni fornitori (es. Shopify, Google, Mailchimp) possono avere sedi o server al di fuori dell’Unione Europea. In questi casi, i tuoi dati saranno trattati nel rispetto delle garanzie previste dagli articoli 44 e seguenti del GDPR (es. Clausole Contrattuali Standard).

8. Diritti dell’interessato

In qualunque momento, hai diritto di:

  • Accedere ai tuoi dati personali

  • Chiedere la rettifica o cancellazione dei dati

  • Limitare o opporti al trattamento

  • Richiedere la portabilità dei dati

  • Revocare il consenso, ove prestato

  • Presentare reclamo al Garante Privacy (www.garanteprivacy.it)

Puoi esercitare i tuoi diritti scrivendoci all’indirizzo: [email aziendale]

9. Cookie

Utilizziamo cookie tecnici, di performance e di profilazione (propri e di terze parti).
Per maggiori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy.

10. Modifiche

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa. Ti invitiamo a consultarla periodicamente. Le modifiche sono efficaci dalla data di pubblicazione.